Lo tienen todo, calidad de productos máxima, buen precio y una atención al cliente impresionante.
Desde hace 20 años he comprado muchos futones para mi familia (numerosa). Hace unos 2 años traté por primera vez con a Haiku-Futon, para comprarles 4 futones finos, de 4cm, los que denominan colchoneta de algodón; la idea era usarlos en tándem (2 y 2) para conseguir 8 cm pero manteniendo la manejabilidad para poder ventilarlos y acondicionarlos con comodidad. El asesoramiento preventa fue excelente, atendiendo todas nuestras llamadas con amabilidad y con muy buen criterio.
Tras 2 años de uso, he de decir que, de todos los futones que hemos tenido, los suyos son los que me han parecido de mayor calidad, tanto por los materiales del relleno y la funda como por la forma en la que están confeccionados. Además, tienen accesorios maravillosos, que también compramos, como los cubrecolchones acolchados, que han superado nuestras expectativas, con creces.
Recientemente una de nuestras gatas se hizo pis en uno de los futones mientras estábamos aireándolo. Caló poco pero algo sí. Me puse en contacto con ellos y me dieron la solución de retirar la zona afectada del relleno y parchearla, dándonos instrucciones precisas; para ello nos han enviado una pequeña cantidad del material para hacerlo. Su amabilidad es tal que ni nos han querido cobrar, ni el material ni el envío. En resumen, ofrecen un servicio postventa estratosférico.
Me emociona encontrar empresas como esta, con personas tan amables y generosas, y que transpiran de manera consistente buen hacer. Para mí son un modelo a seguir. Gracias Haiku-Futon.
Antonio Mt renardo
