La Casa de la Lámpara
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Отзыв

Profesional, tiempos estimados. Modelos como en la descripcion.
около 3 лет назад
Дата проекта: Декабрь 2020
Rápido y todo correcto. Nos contactaron por whatsapp ante una incidencia y todo se solucionó sobre la marcha. Recom3ndable
3 месяца назад
Fantástica experiencia de compra. Gestionaron el pedido y el envío muy rápido. Llegó antes de los esperado.
3 месяца назад
Recomendable al 1000x10000. Gran atención y un servicio técnico y post venta de 10. Será 100% online pero parece que estás comprando en la frutería del barrio.
3 месяца назад
El personal es muy amable, la contestación y atención es rápida, y el envío tmb ha sido muy rápido. Una vez instalada queda muy bonita, y el material es muy agradable y estético. Sois totalmente recomendables. Muchas gracias.
4 месяца назад
He realizado ya varias compras en La Casa de la Lampara y todo ha sido perfecto. El producto, el envío y la atención al cliente. Todo. Un buen sitio donde comprar todo lo relacionado con la iluminación.
6 месяцев назад
Excelente servicio de atención al cliente. Envío rápido y buenas marcas. ¡Genial! Muy recomendable.
6 месяцев назад
Sois unos profesionales, atentos con el cliente ayudandole a la hora de hacer la compra. Facilidad de comunicación, facilidad para hacer pedidos, muy bien el tiempo de entrega. Sin duda una tienda donde comprar lámparas con la seguridad de que detrás de la pantalla hay personas que te atienden y solucionan tus dudas.
7 месяцев назад
Muy profesionales en el trato con el cliente. El pedido lo procesan y envían rápidamente, y además atienden diligentemente todas las dudas que se le plantean por whatsapp, que en mi caso fueron unas pocas. Respecto las devoluciones, una vez visto uno de los artículos en casa no me gustó cómo me quedaba y la devolución se procesó con la misma diligencia que se procesó el pedido. Eso sí, intenta afinar de todos modos en la compra, pues los gastos de envío de la devolución van por tu cuenta.
9 месяцев назад
Facilidad de compra y entrega rápida y siempre informado del estado del pedido. El producto ideal lampara LED +ventilador.
10 месяцев назад
Me llegó una pala dañada. Por no pasar por todo el proceso de devolución al haber contratado a un manitas en fecha y hora y no perder el dinero lo dejé estar. Pero no creo que vuelva a comprar aquí.
10 месяцев назад
La incidencia se ha resuelto favorablemente. Enviaron la pantalla nueva en sustitución de la dañada. Pero sinceramente no volveremos a comprar ahí, el trato telefónico recibido durante la incidencia, por un tal Carlos, ha sido terrible, maleducado, falto de tacto y profesionalidad. Una experiencia muy desagradable, la verdad. Deberían mejorar su personal puesto que sus artículos son preciosos y merecerían una atención a la altura de sus delicados diseños y de sus nada baratos precios... *** He comprado el modelo Sabina de pie. La lámpara es absolutamente preciosa. Pero la entrega ha sido muy accidentada desde el principio: enviada en dos paquetes y uno de ellos extraviado durante tres días. Finalmente la entregaron ayer viernes 6 de mayo, cuando lograron por fin reunificar el pedido en oficina de GLS de destino. Al desembalar y montar la lámpara mi marido y yo, hemos podido observar que desgraciadamente la pantalla de arpillera estaba abollada provocando la rotura y rajado del plástico de la lámpara por uno de los lados. Hay 24 horas para comunicar cualquier incidencia con los productos. Lograron entregar por fin el paquete por GLS finalmente a las 14:45h del viernes 5 de mayo. Se desembalaron los dos paquetes para ver la lámpara, y a las 14h se avisó por WhatsApp a "La casa de la lámpara" adjuntando vídeo y fotografías documentando el desastre, pq desgraciadamente, el contacto telefónico ya no fue posible pq debido a la hora habían cerrado hasta el lunes 8 de mayo. Se ha pedido, cómo es lógico la restitución inmediata de la pantallas y que se pongan en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible para ello. Estamos a la espera. Ya veremos si su servicio de atención al cliente para solucionar estos temas está a la altura. Imagino que no habrá ningún problema ya que enarbolan una garantía de 3 años para sus productos. Sí es así, lo pondremos en nuestra valoración. Demos un voto de confianza.
11 месяцев назад
Magnífico tanto el producto que pedí como la rapidez en llegar. Todo muy bien embalado y calidad!!! 100%recomendable
11 месяцев назад
Gran variedad de productos. Muy buen servicio de entrega. Sin duda, compraré de nuevo en esta tienda
около 1 года назад
Calidad de productos y buen servicio. Sólo he comprado una vez pero sin duda queda como una de mis páginas de referencia a la hora de buscar más lámparas.
больше 1 года назад
He realizado 2 pedidos online. La atención ha sido profesional y muy correcta. Uno lo tuve que devolver por error mío en las medidas de la tulipa y en todo momento me han informado del estado del envío de la otra tulipa y de la recogida de la equivocada. No me han cobrado gastos de recogida. La calidad del producto es muy buena y el abono ha sido inmediato en cuanto la han recibido en su almacén y han comprobado que estaba bien el producto devuelto.
больше 1 года назад
El producto era,lo indicado en la página. La rapidez en la entrega también merece una buena puntuación, pero sobretodo valorar la rapidez y la buena disposición para solucionar una incidencia en la dirección. de entrega, ocasionado por un error informático, y que me solucionaron de forma muy eficiente. Atención de 10
больше 1 года назад
La lámpara finalmente no nos gustó y la devolvimos, pero el envío y atención al cliente de "la casa de la lámpara" fue perfecto. Trato agradable y facilidades. Lo único que no nos gustó es que las devoluciones no son gratuitas. Con productos como las lámparas, que no sabes cómo van a quedar, deberían serlo.
больше 1 года назад
He comprado una lampara preciosa y todo el proceso a sido sencillo. La estrella que falta es por la ausencia de tienda física.
больше 1 года назад
Focos empotrables de buena calidad, según lo esperado. Lo realmente bueno ha sido el trato con postventa - Atencion al cliente, ya que nos enviaron por error unas cuantas uds de otro color, y al día siguiente, ni 24h después, subsanaron el error sin esperar a recibir las equivocadas, agilizando así el proceso. Y todo ese proceso fue tratando con personas muy amables y eficientes. Recomendable 100%
больше 1 года назад
Envío muy rápido. Recibido sin ningún problema. El producto se ajustaba a lo descrito.
больше 1 года назад
Buena atención al cliente, envíos sin problemas y buen servicio post-venta. Todo perfecto
около 2 лет назад
Increíble el buen trato recibido. Inmejorable atención y soluciones. Recomendable 100%.
около 2 лет назад
Empresa seria y profesional con excelentes productos y ofertas puntuales muy interesantes. Envios, productos y servicio al cliente de muy buena calidad. La recomiendo.
больше 2 лет назад
Good service, good price and quick delivery. Buen trato, envio rapido y producto de calidad. Ya he comprado mas y estoy muy contenta
больше 2 лет назад
El envio lo recibimos muy rápido El producto era lo que esperábamos y parece de buena calidad.
больше 2 лет назад
Una gran variedad de lámparas. Envío rápido y en perfectas condiciones. Gracias
больше 2 лет назад
Una tienda con una gran cantidad de productos y muy originales. Hice un pedido de 2 lámparas de mesita de noche y el resultado ha sido perfecto, tanto de embalaje como rapidez en el envío. Cualquier duda la contestan por Whatsapp de forma muy rápida y profesional. Una experiencia magnífica tratar con esta empresa.
больше 2 лет назад
El servicio de atención al cliente es maravilloso y muy rápida y el pedido llegó al día siguiente en perfecto estado.
больше 2 лет назад
El producto se ajustaba a nuestras necesidades. La empresa cumplió en plazos. La instalación fue sencilla y el producto de calidad. Empresa de confianza. Recomendable
почти 3 года назад
Tienda con gran selección de productos. Los productos están bien documentados con imágenes y descripciones. Atención telefónica correcta y resolutiva. Envío correcto.
почти 3 года назад
Rapidez en el envío y precio muy competitivo.
почти 3 года назад
Utilicé esta empresa por primera vez y recibí un servicio rápido y eficiente. No dudaría en volver a utilizarlos y recomendarlos a cualquiera.
почти 3 года назад
Todo llegó en perfecto estado, muy protegido, y antes del día previsto. Fácil de colocar, fijarse detenidamente en las indicaciones (no tiene instrucciones es un dibujo). Muy contentos
почти 3 года назад
Compramos una plafón-ventilador que llegó al día siguiente de hacer la compra. Al instalarlo observamos que tenía un defecto y nos atendieron en el momento a través de wasap dándonos solución al problema y enviando un nuevo plafón. Este Segundo también tenía un defecto y de nuevo nos atendieron y solucionaron en seguida el problema. El tercer plafón venía perfecto. La atención el cliente de 10, la solución de problemas estupenda y los envíos rápidos. Totalmente recomendable!!!!
около 3 лет назад
Compré unos focos led para el cabecero de mi cama y estoy muy contenta. Es como que vivo en un hotel. Rápido, todo bien, el producto funciona perfectamente. Los recomiendo. Saludos desde Burgos :)
около 3 лет назад
Seriedad y celeridad en la entrega.La compra on Line a través de esta web resulta sencilla e ilustrativa . La mercancía que se compra no defrauda porque el producto está bien detallado y las imágenes se corresponden con el mismo. Sin duda para repetir.
около 3 лет назад
Buena tienda online para la compra de lámparas a precios muy competitivos. Excelente servicio post venta y un trato excelente con el cliente. Volverìa a comprar mis lámparas seguro aquí.
около 3 лет назад
Totalmente recomendable. Atención y servicio excepcionales. Envío súper rápido. Calidad extraordinaria de la lámpara. Un poco complicado el montaje por venir los cristales aparte para que los coloque el cliente.
около 3 лет назад
Muy recomendable, más barato que en otras tiendas,envío rápido, la atención al cliente muy buena, tuvieron que descambiarme una lámpara y me enviaron una nueva en 2 días, sin coste alguno y se llevaron la otra.
около 3 лет назад
El proceso de compra ha sido muy fácil y la lámpara ha llegado en buen estado y en muy pocos días. Lo único es que el color de la lámpara que hemos comprado es un poco distinto que en las fotos, es más clara, pero también nos gusta.
больше 3 лет назад
Página web fácil de usar. Gran variedad de lámparas de distintos fabricantes. Buenos precios. Envío rápido y sin problemas. Volvería a comprar.
больше 3 лет назад
Muy serios. Compré unos apliques de pared que son todo un acierto. Muy bien de precio y el envío perfecto. Repetiré
больше 3 лет назад
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