Servicio regular.
Materiales extraordinarios.
Los azulejos son una maravilla.
Muy buena tienda con gran variedad de diseños pero las entregas son tardadas
gracias por comentar asi no caer de nuevo otro cliente
Es prácticamente imposible que te entreguen a tiempo, y en el momento de pedir una explicación se cruzan de brazos y les importa poco ayudar o dar una respuesta certera.
Quiero platicarles que estoy levantando una queja en #profeco y una demanda en contra de la empresa #UnRayitodeSol UN RAYITO DE SOL MOSAICOS de incumplimiento en tiempo de entrega y calidad de material.
Llevan 9 semanas disculpándose, diciéndome que el dueño está de vacaciones, etc.
Me pedido llegó solo una parte y en otros colores y grosores.
Esto fue lo que ellos me ofrecieron:
- 15% de descuento en mi próxima compra.
- 80% reembolso de mi pedido, cuando ellos logren vender este mosaico defectuoso.
- no hay devolución mi cancelaciones por políticas de la empresa.
Esto es lo que yo como cliente, pido:
- que me entregaran mi pedido completo y en el tiempo que solicité.
- no cobrarles daños ni prejuicios, siempre y cuando me devolvieran el 100% de mi pedido en un corto plazo.
Uno no puede esperar que una empresa sea confiable si en sus políticas de empresa no aceptan/conciben cancelación ni devolución.
En mi trabajo siempre hay demoras e imprevistos, así que uno valora y recomienda cuando un proveedor demuestra su profesionalismo solucionando problemas y no generando más retrasos.
Aquí reportando!!
Diego Armando Bueno Rios
